もう必須ですね。

はい。だから私もpodcastやyoutubeチャンネルをやっているわけで。

僕よくラーメン屋に例えるんですけど。

この10年でまずいラーメン屋ってなくなったと思いませんか？

そうなんですよ。
何が言いたいかって言うと、もう味では勝負になんないってことです。
どこで食ってもうまいんで。

じゃあ、どういうラーメン屋が勝ち残っていくんだっていうと、味だけじゃなく「こだわり」の部分をいかに伝えるかだと思うんですよ。

そう。それを聞くことで美味しく感じる、食べにいきたくなるストーリー。
「なぜ、そのラーメンを作ったのか」とか。鶏油のこだわりの抽出の仕方とか。

そうなんです。
つまり店主のこだわりがラーメンをより美味しく感じさせる「右脳の調味料」になるわけですよ。

中小企業もこれと全く同じ状態なわけです。
重要なのはこだわりとか思いを「誰が伝えるんだ」って話じゃないですか。

そう。つまり中小企業なら社長じゃないですか。

だって僕たちのスマホには店主のこだわりが毎日バンバン飛んでくるわけですよ。

SNSに情報が流れてきたら、そっちに行きたくなるじゃないですか。

誤解してる人が多いんですけど、別に話がうまいとか文章が上手とか、そういうことじゃないんですよ。
「この人の店で食べたい」というムードを醸し出してることが大事で。

そうなんですよ。別に上手な発信をしろってことじゃなくて。
その会社らしさ、その社長の思いみたいなのがストレートに伝わる方がいいわけですよ。

やらないよりはマシですけど。やはり効果はだいぶ違います。
今は変化のスピードが早いじゃないですか。
だから商品やサービスも日に日に進化していかざるを得ないわけです。

来月こんな機能を追加しようとか、来週からこんなトッピングを加えようとか。
様々なアイデアや企画が社長の頭の中を巡っているわけです。

となると、最新の情報をタイムリーに発信できるのはやっぱり社長なんです。

広報チームが発信することで熱量は毀損されますね。

採用への影響はめちゃくちゃ大きいですよ。
求職者は会社のホームページと共にSNSも必ず見ますので。「A社長は事業のことや商品のことを発信していて、B社長は全く投稿がない」ってなれば、間違いなくA社が選ばれるわけです。

求職者目線になるとそういう風には捉えられないですね。
このB社の社長は「きっと奥ゆかしい人なんだ」とはならない。
検索したのにホームページが出てこないのと同じ印象になります。

もうそういう時代なんですよ。
求職者は結構な割合で社長のSNSをチェックしますから。
別に求職者に媚びる必要はなくて。自分のこだわりとか商品の特徴とかを発信すればいいんです。

しないというのは自殺行為と言っても過言ではないですね。
よほどの覚悟がないとやらないという選択肢は取れないはずです。

より社長を中心とした会社になる覚悟が必要です。
集客とか仲間集めみたいなものがどうしても社長に依存してしまうので。

良くも悪くも「この社長と働くの無理」って人は来なくなります。
逆に「こういう社長と働きたい」「こういう社長がいる会社から買いたい」という人が集まる。
これはもうSNS時代には避けようのないことですね。

配信し続けると人間性はバレちゃいますから。

そういう時代なんです。
人不足とか値上げできないとか言いながら、配信すらやってないのは経営者失格ですよ。