そうですよね。

僕の感覚でもそれくらいですね。

値上げは必須でしょうね。商品単価を上げないともう人は雇えないですよ。

値上げ云々の前に「商品力やサービス力」が上がってないということでしょう。

無理でしょう。僕らは中小企業のIT活用をサポートしてますけど、多くの中小企業はITを使って業務改善をやるんです。

はい。それって簡単に言えばコストを下げる仕事なんですよ。

だけど本当のIT活用っていうのは会社や事業のバリューアップをしていくことで。

それが本来あるべき姿なんですが、まだまだそこに至る中小企業は少ないです。
故に、値上げできている中小企業が少ないのかなと。

商品力、サービス力を上げてその価値をマーケットにしっかり伝える。

そうなんですよ。情報発信して「正しく価値を伝える」ってことが大事です。

はい。DXart（デザート）というサービスで「顧客のファン化・新規顧客の獲得」を目的とした情報発信サポートをしています。

理想を言えば2兎追ってほしいとこではあります。
新規のお客さんもしっかり獲得しながら既存のお客さんの値上げも実現していく。

できると思います。
ただ双方に共通するのは、昨日より1％でも商品力・サービス力を高め続ける継続的工夫なんですよ。

中小企業って皆さん勤勉なんですよ。真面目なんです。

そう。社長が朝1番に出社して最後までいる。
でもそれで戦えるのは人口増加時代なんです。マーケットが拡大している時代の話。

上がらない。必要なのは勤勉さではなく工夫です。

それは間違いですね。お客さんに聞いたらすぐ答えは出ると思います。
そもそも多くの中小企業は顧客の声というものを聞いてない。

「もっと安くしろ」とかそういう表面的な声しか聞いてない。
新規市場が何を求めているのか、潜在的に抱えてる課題は何なのか、そういう声を聞くためのコストを割いてない。

そういうことです。社員の給料を抑えてなんとかしのいできたわけですよ。
だけどそれは真面目な方の努力であって、この延長線上には未来はないってことです。

しっかり情報発信して新規顧客にアプローチすることだと思います。
そもそも中小企業は既存のお客さんに頼りすぎてるんですよ。だから安くしてくれって言われてもノーと言えない。生殺与奪権を握られちゃってる。

新規顧客にアプローチしながら商品力・サービス力を磨いていく。
その結果として既存顧客の値上げも実現する。これが正しい努力だと思います。