ことば通りですよ。完売しない方がいいんです。

まあ、食べ物はそうですよね(笑)

たとえば僕らみたいなサービス業って、完売しなくてもいいじゃないですか。ホテルとか。

そんなことないですよ。スタッフは疲弊するし、辞めちゃうし、かえって儲からない。

完売するより価格設定を変えた方がいいです。

ホテルなんてそうですね。稼働率9割が損益分岐点なんてヤバすぎる。
3割でそこを超えていくぐらいにビジネス設計、単価設計をしていかないと。

そういう会社ってじつは多いんです。
ホテルはわかりやすいですけど、人の時間が商品になってるビジネスは全部同じ。僕らのビジネスも同じです。

人が8時間稼働したらどれだけ利益が上がるか。ここをまず考えないと。

今まではそれでも良かったんです。でもこれからは厳しい。次の時代に向けての投資もできないし。

蟻ですか？

そうなんですね。

なるほど。バッファですね。

面白いですね。

そうですよね。

いますね。

僕は許容してます。

「なんでこいつはいいんですか？」ってたまに言われることがあるんですけど。

みんなが「言った通りの仕事」ばかりしていたら、考える時間とか、気づきとか、多様性が失われるって。
よく社内で言ってます。

どうなんでしょうね。僕は必要だと思ってますけど。

勝手にそうなっていきますね。

強制してやらせるのは簡単なんです。けど、ゆるやかな指示だと、3割ぐらいは掃除しないやつとか出てくるんです。

会社の指示に従うのは7〜8割ぐらいで、2〜3割は「あ、忘れてました」とか。はなからそういうところに共感していないとか。

いますね。社内のアンケートも絶対回答しないやつとか。

そういうのも「面白いな」って思って見ていないと。

それが常識ですよね。けど、それだけでは組織が進化しないんですよ。遊びの時間も残しておかないと。

います。

それだとあんまり意味がないです。

そのAくんBくんが、他でバリューをめっちゃ出していることが前提ですけど。

その通りですね。

分からないからこそ光を当て続けないといけないんです。

それこそ「千と千尋」の「腐れ神(くされがみ)」ですよ。

そう。腐れ神を綺麗にするといっぱい宝物が出てきたじゃないですか。

その人のいいところに光を当て続ける。性善説かもしれないけど、ダイバーシティのなかでは重要だと思います。

そういう社員に「自由にしていいよ」って言うと思考停止しちゃいます。

でも、やってみないと分からないので。なかなか難しい問題ですよ。
ウチの場合2〜3割は日常の仕事とは切り離したプロジェクトをやる時間に充てるんです。

プロジェクトが苦手な子はいますね。

プロジェクトってまさにイレギュラーのかたまりなので。

アリの世界だったらそれでいいんですけどね。人間の場合は「働きアリ」が文句を言いますから。

社長が受け止めて納得させるしかないですよ。