kintoneとLINE WORKSを連携！チャット連携で業務効率を向上させる方法とは｜kintone for LINE WORKS

kintoneをフル活用いただいている企業さまによくあることですが、kintone上部の通知マーク、「99+」になっていませんか？
kintoneは標準機能で通知を送ることができますが、その分重要な通知が分からなくなってしまいがち。

そんな時おすすめしたいのが、チャットツールであるLINE WORKSと連携させて重要なお知らせのみをLINE WOKSに通知する方法です。
相互に連携させることで、通知を送る以外にもLINE WORKSからkintoneの情報を参照できる等、業務の効率化を図ることが可能です。

この記事では、kintoneとLINE WORKSの連携によって実現できる機能や、実際の連携方法をご紹介します！

この記事でわかること

• kintoneとLINE WORKSの連携サービスで可能なこと
• kintoneとLINE WORKSを連携させて通知を送る方法
• kintoneとLINE WORKSを合わせて活用している事例
• kintoneとLINE WORKSを連携させるおすすめツール

こんな人に向いている記事です

• システム管理にはkintone、社内連絡ツールはLINE WORKSを使っている人
• kintoneの通知が多すぎて見逃してしまう人
• kintoneの通知をLINE WORKSに飛ばして見逃さないようにしたい人

▼kintone for LINE WORKSについての動画はこちら！

kintoneとLINE WORKSの連携で業務効率アップ

kintone(キントーン)は「自社の業務に合わせて業務改善アプリを次々作れる業務改善プラットフォーム」、LINE WORKS(ラインワークス)は「LINEと同じ操作感で利用できるビジネスチャットツール」、どちらとも「紙、エクセル、電話」を中心として業務を行っていた企業さまが導入すればすぐに効果を感じていただけるクラウドツールです。

コムデックラボでも、kintoneとLINE WORKS、両方を活用することで劇的に業務効率をアップさせた企業さまの事例をいくつかご紹介してきました。

建設業のkintone･LINE WORKS活用事例

▼kintoneからLINE WORKSに通知を送信！受注や入金をリアルタイムで通知｜総合建設業　株式会社アイケーディさまのkintone for LINE WORKS導入事例

総合建設業を営んでおられる株式会社アイケーディさまでは、kintoneとLINE WORKSを連携することで、チャットと同じようにkintoneを確認でき、抜け漏れのないスムーズな対応が可能になりました。
また、通知に工事番号と工事名が含まれているため、通知だけでも対象案件とその状況を把握しやすいというメリットもあります。

現場の従業員からも「リアルタイムで通知を確認できるので、状況を把握しやすくなった」と評判で、kintoneの浸透につながりました。

▼kintoneとLINE WORKSの連携で運転者のアルコールチェックを効率化｜株式会社アイケーディさまのアプリ開発事例

さらに、株式会社アイケーディさまでは、LINE WORKSのチャットからkintoneレコードを登録する仕組みも構築しました。
社用車の運転者に義務付けているアルコールチェックの報告を、LINE WORKSに写真を投稿するだけでkintoneに自動登録されるようにしたのです。

これにより、管理者はチャットのメッセージを1件ずつ拾わなくてもkintone上で結果を確認できるようになりました。
また、この方法ならkintoneにデータが集約されているため、出勤シフトとの照合もスムーズに行うことができます。
kintone×LINE WORKS連携の活用により、今まで1日15分、月にして5時間ほどかかっていた登録･照合作業を削減することができました。

介護業のkintone･LINE WORKS活用事例

▼kintoneとLINE WORKSを連携！ほしい通知を逃さずキャッチ｜介護業　社会福祉法人ゆめネットさまのアプリ開発事例

介護事業者として10以上の事業所を運営されている社会福祉法人ゆめネットさま。
「kintoneの通知に気が付けない」という課題を抱えていましたが、もともと利用していたLINE WORKSと連携させることで通知を見逃すことがなくなりました。
チャット形式で届くため、過去の通知を遡ることができ、抜け漏れ防止につながります。

今まではkintoneにレコード登録をした後に手動でLINE WORKSでチャットを送っていたのですが、その手間もなくなりました。

kintoneとLINE WORKSの連携でさらなる業務効率アップへ

kintoneもLINE WORKSも、「最新の情報で仕事をする」「素早く情報を共有し、意思決定する」ために非常に有効なツールです。
それぞれで使うだけでも十分な効果を発揮するツールですが、この二つが連携すればさらに便利に、業務効率アップを実現することができます。

kintoneとLINE WORKSの連携で実現できること

一口に「連携」と言っても、実際kintoneとLINE WORKSを連携することでどのようなことができるようになるのでしょうか？
どう便利になるのか、連携に必要なツールと併せて解説していきます。

kintoneの通知をLINE WORKSへ連携可能

kintoneとLINE WORKSの連携を行うことで、kintoneのレコードの更新をLINE WORKSに通知することが可能です。
冒頭でもお伝えした通り、kintoneを普段利用していて「通知が多すぎて、大事な通知を見逃してしまい、タスク漏れが生じてしまった！」という悩みをお持ちの方が多いかと思います。

「kintone for LINE WORKS」という連携サービスを利用することで、一定の条件を満たした重要な通知のみをLINE WOKSに通知することが可能になります。
例えば、「〇〇円以上の受注のみ通知」「自分に関係のある情報の更新のみ通知」といった設定を行うことで、業務に優先順位が付けられ、重要なタスクにスピーディーに対応することが可能です。

普段から頻繁に利用しているチャットツールに通知が届くため、重要な通知を見逃す心配がありません。

通知のタイミングは、kintoneレコードが追加･更新されたときはもちろんのこと、リマインドとして設定することも可能です。
例えば「納期の1週間前になったら通知する」や「納期まで3日を切ったら、10時と14時に通知する」といった使い方ができます。
リマインドの条件も、1時間刻みで柔軟に設定できるのが魅力です。

「kintone for LINE WORKS」サービスページはこちら

LINE WORKSのチャット内容をkintoneに登録可能

kintone for LINE WORKSには、LINE WORKSのチャット内容をkintoneに登録できる「チャット登録機能」もあります。
わざわざkintoneにログインしなくてもチャットで簡単に登録できるため、外出が多い人や、全員がkintoneアカウントを持っていない職場でも重宝します。
スマホから日報や商談結果を登録するのにもぴったりの機能です。

チャット登録を開始する際は、「日報登録」や「休暇申請」のように、あらかじめ決めておいたキーワードを入力する必要がありますが、これについてはLINE WORKSの「固定メニュー機能」を活用することで、ユーザー側のチャット入力コストを最小限に抑えられます。

kintoneアカウントを持っていない人にも共有可能

kintone for LINE WORKSを利用することで、kintoneアカウントを持たないメンバーにも情報共有が可能になります。

例えば、kintoneを利用していないメンバーにタスクの進捗状況を共有することが出来るようになり、コミュニケーションにかかる時間のロスや、報告漏れをなくすことが可能です。

通知内容は任意にカスタマイズ可能！過去の通知も簡単に振り返り

kintone for LINE WORKSでは、通知する条件はもちろん通知する内容も自由に設定することができます。
通知対象のレコードURLは自動で添付されるため、通知の内容を確認するためにわざわざkintoneアプリを開く必要はありません。

また、スマホに届くアプリからの通知は「一度見てしまうと消えてしまう」ことも見逃しやすくなる一つの要因でしたが、チャットなら後からどんな通知が来ていたのかパッと振り返ることができます。
連携システムの機能ではなくLINE WORKSの標準機能となりますが、届いたkintoneの通知からタスクを登録することもできるため、「今すぐは確認できないけれど後で必ず確認する」ための仕組みを構築することが可能です。

kintoneとLINE WORKSをAPI連携して業務効率を向上させよう！

kintoneとLINE WORKSは、それぞれ単体でも情報共有効率を大幅に改善してくれるクラウドツールです。
しかし、2つのツールを使い分けていると「大量の通知が整理できず重要な情報を見落としてしまう」といった課題が発生するケースが多くあります。

kintoneとLINE WORKSを連携することで、重要な通知を見逃すこともなくなり、よりスムーズな意思決定ができるでしょう。
連携方法によってはLINE WORKS上でkintone管理のデータを取得することもできます。

実際の使用感を試してみたいという方には、30日間の無料トライアルをご用意しています。
日常業務を通して、通知連携やチャット登録の便利さを体感していただけるので、ぜひお気軽にお問い合わせください。

kintoneとLINE WORKSを連携させて、業務効率を向上させましょう！

「kintone for LINE WORKS」サービスページはこちら

今回の内容はYouTubeでも詳しくお話していますので、動画で確認したい方はあわせてご覧ください。