中途採用／正社員
【 テクニカルサポート 】三重県を代表する企業へIT機器の導入・保守・運用
年収 360万円 〜 450万円
全国・フルリモート
08:30～17:30
私たちについて
株式会社コムデックは三重県伊勢市に本社を置く、1997年設立の会社です。
「伊勢からITで日本を元気にする」というビジョンを掲げ、ITコンサルティング事業、PCやソフトウェアの導入支援を行っています。
また、「みえの働き方改革推進企業」にも認定されており、働きやすさ・教育体制にも積極的に投資を行なっております（直近2年の定着率95%）。
「伊勢からITで日本を元気にする」というビジョンを掲げ、ITコンサルティング事業、PCやソフトウェアの導入支援を行っています。
また、「みえの働き方改革推進企業」にも認定されており、働きやすさ・教育体制にも積極的に投資を行なっております（直近2年の定着率95%）。
仕事内容
< 募集背景 >
現在、約100法人の企業様へIT導入支援を提供しており、三重県を代表する企業様にも導入いただいています。
今後、さらなる支援強化を図るため、新たにテクニカルサポート担当を募集します！
未経験からでも成長できる研修・教育制度を整えており、業務に慣れた後はITコンサルティングやネットワーク構築へとステップアップすることも可能です。
< 仕事内容 >
▶︎ 法人向けITサポート業務
- PCやソフトウェアの導入支援（キッティング作業）
- 導入後の使用方法や機器トラブルに関するサポート（テクニカルサポート）
- 電話・チャットによる問い合わせ対応
▶︎ ITインフラ構築支援（習熟度に応じてステップアップ）
- お客様先への訪問サポート（PC設置・ネットワーク設定）
- 法人向けITコンサルティング（業務効率化の提案）
- 大規模なネットワーク構築案件への参画
現在、約100法人の企業様へIT導入支援を提供しており、三重県を代表する企業様にも導入いただいています。
今後、さらなる支援強化を図るため、新たにテクニカルサポート担当を募集します！
未経験からでも成長できる研修・教育制度を整えており、業務に慣れた後はITコンサルティングやネットワーク構築へとステップアップすることも可能です。
< 仕事内容 >
▶︎ 法人向けITサポート業務
- PCやソフトウェアの導入支援（キッティング作業）
- 導入後の使用方法や機器トラブルに関するサポート（テクニカルサポート）
- 電話・チャットによる問い合わせ対応
▶︎ ITインフラ構築支援（習熟度に応じてステップアップ）
- お客様先への訪問サポート（PC設置・ネットワーク設定）
- 法人向けITコンサルティング（業務効率化の提案）
- 大規模なネットワーク構築案件への参画
アピールポイント
★ このポジションの魅力
- 未経験からIT業界でキャリアを築ける（研修・教育体制あり）
- 法人向けIT導入支援のプロフェッショナルとして成長できる
- 三重県を代表する企業のITインフラ構築に関わるチャンスが得られる
- スキルアップすれば、ITコンサルティングやネットワーク構築も担当可能
★ 働く環境への投資
* 下記はほんの一例となります。
- リモートワーク有り
- コムデック研修の実施（https://www.comdec.jp/comdeclab/it-institute/01）
- 成長サポートシステム（https://www.comdec.jp/comdeclab/it-institute/03）
- メンター制度（https://www.comdec.jp/comdeclab/it-institute/04）
- 経営者との1on1制度（https://www.comdec.jp/comdeclab/it-institute/05）etc…
★ その他、細かな点にも配慮
- 車通勤可能（駐車場も完備）
- マルチモニター環境・高機能チェア）完備
- 資料を全てデジタル化、ペーパーレスな環境
- ウォーターサーバー、コーヒー、お菓子常備 etc...
- 未経験からIT業界でキャリアを築ける（研修・教育体制あり）
- 法人向けIT導入支援のプロフェッショナルとして成長できる
- 三重県を代表する企業のITインフラ構築に関わるチャンスが得られる
- スキルアップすれば、ITコンサルティングやネットワーク構築も担当可能
★ 働く環境への投資
* 下記はほんの一例となります。
- リモートワーク有り
- コムデック研修の実施（https://www.comdec.jp/comdeclab/it-institute/01）
- 成長サポートシステム（https://www.comdec.jp/comdeclab/it-institute/03）
- メンター制度（https://www.comdec.jp/comdeclab/it-institute/04）
- 経営者との1on1制度（https://www.comdec.jp/comdeclab/it-institute/05）etc…
★ その他、細かな点にも配慮
- 車通勤可能（駐車場も完備）
- マルチモニター環境・高機能チェア）完備
- 資料を全てデジタル化、ペーパーレスな環境
- ウォーターサーバー、コーヒー、お菓子常備 etc...
求める人材
- IT業界未経験でも学ぶ意欲がある方（研修制度あり）
- 人とコミュニケーションを取ることが好きな方
- チームで協力しながら仕事を進めるのが得意な方
- 将来的にITコンサルティングやネットワーク構築にステップアップしたい方
★ 以下の経験がある方は歓迎！
- コールセンターやカスタマーサポートの経験
- PCやソフトウェアの基本的な知識
- ネットワーク・ITインフラ関連の業務経験（未経験でも可）
- 人とコミュニケーションを取ることが好きな方
- チームで協力しながら仕事を進めるのが得意な方
- 将来的にITコンサルティングやネットワーク構築にステップアップしたい方
★ 以下の経験がある方は歓迎！
- コールセンターやカスタマーサポートの経験
- PCやソフトウェアの基本的な知識
- ネットワーク・ITインフラ関連の業務経験（未経験でも可）
勤務時間・曜日
★ 定時での退社を推奨しています
- 勤務時間 : 08:30 ～ 17:30
- お昼休憩 : 原則時間固定（1時間）
- 勤務時間 : 08:30 ～ 17:30
- お昼休憩 : 原則時間固定（1時間）
休暇・休日
★ 年間休日120日以上
★ 現在までに男性3名の育児休暇の取得実績もあります
★ 全社を通した有給休暇の消化率は約80%、年間平均取得日数は12日
◎ 休日
- 土日・祝日
◎ 休暇
- GW休暇
- 夏季休暇
- 年末年始休暇
- 有給休暇（初年度10日付与）
- 育児・出産・出生休暇 etc.
★ 現在までに男性3名の育児休暇の取得実績もあります
★ 全社を通した有給休暇の消化率は約80%、年間平均取得日数は12日
◎ 休日
- 土日・祝日
◎ 休暇
- GW休暇
- 夏季休暇
- 年末年始休暇
- 有給休暇（初年度10日付与）
- 育児・出産・出生休暇 etc.
勤務地
〒516-0007
三重県伊勢市小木町４８４−１
- 車でお越しの方 : 伊勢市駅から車で10分
- バスでお越しの方 : ララパークバス停から徒歩1分
* 業務に慣れ次第、リモート勤務や直行・直帰可能
三重県伊勢市小木町４８４−１
- 車でお越しの方 : 伊勢市駅から車で10分
- バスでお越しの方 : ララパークバス停から徒歩1分
* 業務に慣れ次第、リモート勤務や直行・直帰可能
給与
★ 昨年の賞与支給実績 → 基本給6ヶ月分
★ 評価制度は3ケ月×4回のクォーター制からなり、3ケ月ごとに評価と目標の見直しを行なっています
★ 私たちは評価制度を従業員の成長支援制度と位置づけており、成長できる仕組みを整えております
◎ 年収
- 360万円 〜 450万円
◎ 賞与
- 賞与 : 年2回（昨年度実績2回 / 06ヶ月分）
- 07月（4ヶ月）
- 12月（2ヶ月）
* 社内規定に基づき基本給 × ○ヶ月分を支給
◎ 昇給
- 昇給 : 年2回（評価制度に基づく）
- 04月
- 10月
◎ その他
- 交通費 : （実費支給、月1万2000円まで）
★ 評価制度は3ケ月×4回のクォーター制からなり、3ケ月ごとに評価と目標の見直しを行なっています
★ 私たちは評価制度を従業員の成長支援制度と位置づけており、成長できる仕組みを整えております
◎ 年収
- 360万円 〜 450万円
◎ 賞与
- 賞与 : 年2回（昨年度実績2回 / 06ヶ月分）
- 07月（4ヶ月）
- 12月（2ヶ月）
* 社内規定に基づき基本給 × ○ヶ月分を支給
◎ 昇給
- 昇給 : 年2回（評価制度に基づく）
- 04月
- 10月
◎ その他
- 交通費 : （実費支給、月1万2000円まで）
福利厚生
- 服装自由
- 企業型確定拠出年金制度（DC)
- マイカー通勤OK、駐車場完備
- マルチモニター環境・高機能チェア完備
- 会社ロゴ入りパーカー・ポロシャツ支給
- ウォーターサーバー、コーヒー、お菓子常備
- 資格取得支援制度（資格受験費用や参考書費用の支給）etc.
- 企業型確定拠出年金制度（DC)
- マイカー通勤OK、駐車場完備
- マルチモニター環境・高機能チェア完備
- 会社ロゴ入りパーカー・ポロシャツ支給
- ウォーターサーバー、コーヒー、お菓子常備
- 資格取得支援制度（資格受験費用や参考書費用の支給）etc.